岗位职责：
1、回答客户售前售后的相关问题；(售前客服)
2、引导客户在网店进行购买，促成交，达成公司销售目标；（售前客服)
3、能独立处理售前售后问题，包括退换货信息登记，折扣差价计算，快递公司跟踪查件，妥善处理其他售后问题，安抚并帮助客户解决实际问题，注意服务意识以及服务态度。
4、对淘宝客户做好后期的管理与维护，提高二次购买率。
任职资格：
1.熟悉淘宝/天猫的客服基本工作，学习能力强，实习和应届生也可考虑。
2.打字速度50字/分钟以上，熟悉电脑基本操作。有良好的服务意识。
2、做事认真，有亲和力，有一年以上淘宝客服经验，责任心强，能够长期稳定就职工作。
薪资待遇：
1. 合理优厚的薪金：基本工资+提成奖金+补贴+年终奖+优秀员工激励奖金+包食宿等；
2 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、节日节庆福利、旅游活动、优秀员工表彰活动等；
3、月收入5千到1万元不等，多劳多得。只要你优秀，工资上不封顶，目前有好几位员工年收入15万以上。只要您是千里马欢迎您的加入。
4. 良好晋升机会：内部转职（横向发展）、纵向提升；
晋升空间：客服专员-客服主管-客服经理
有销售经验的优先考虑！