岗位职责:
1. 负责客户投诉的接待、信息整理和分析。以及客户服务信息的跟踪落实。
2.处理客户投诉中疑难问题的解释工作。负责将投诉信息向相关部门和人员传达，督促其解决。
3.协助公司进行档案管理，完成客户交款相关事宜。
4.根据项目进展，对交付情况进行统计与跟进。
5.负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作.
6. 负责公司服务热线。