1、主要负责各平台的售后工作，能有效的解决售后问题；
2、对客户的退换货情况掌握，并针对其中出现的问题进行解决；
3、如订单有问题,负责与客户沟通,安抚顾客情绪,解决问题,维护店铺的信誉;
4、处理退款;
5、完成领导交办的其他工作。
6、会使用管家ERP软件的优先录用。

任职要求：
1.非常好的耐心,很好的脾气,较好的心理承受能力
2.很好的沟通表达能力,灵活的应变能力。
3.熟悉电脑使用,打字速度比较快。
4. 1年以上客服岗位的工作经验或售后处理工作经验。