1、处理客户投诉和客户端的不良品（在途、半成品、在库），时间召集工艺 生产 采购 销售等部门人员，共同分析客诉不良，找出产品不合格根源，并提出相关临时及永久性纠正措施回复给客户。
2、每周、月对客诉进行统计及分析，对重大问题进行专案改进。
3 、客户投诉及市场售后之相关沟通、协调工作。
4、 对客户退货品进行分析判定并拟定相关重点工作要求事项及追踪。
6 、相关客户投诉之内部信息传达及宣导。
7 、每周定期外部品质专项改进会议主导召开。
8、 及时向上级汇报客诉处理状况和进度。
9、将外部客诉重大专项改进分解，协同相关部门进行内部产品质量改进专项，推进进度追踪实施及效果确认，并进行统筹，定期向质量经理汇报。
10、按时完成品质经理下达的其他各项任务。
任职资格要求
1、大专及以上学历，冶金、材料、机电一体化等相关专业；
2、熟悉机械加工行业生产过程质量控制，有不锈钢材料行业3年以上相关从业经验；
3、熟练使用office办公软件；
4、熟练使用各种常用的测量工具；